Política de Privacidad

3.1. TRATAMIENTOS NECESARIOS PARA PRESTARLE LOS SERVICIOS QUE NOS SOLICITE

Hay una serie de datos que necesitamos y que le solicitamos como “obligatorios”, porque son necesarios para gestionar la compra del producto que haya elegido o para prestarle los servicios que nos pueda solicitar. El hecho de que no nos los facilite impediría atender su solicitud o concluir la compra del producto. Más concretamente, nos referimos a las siguientes dos cuestiones:

(i) Darle de alta como cliente y usuario registrado. Si usted se registra en la web de la Fundación necesitaremos tratar sus datos para formalizar su alta como cliente y usuario registrado en la página web, así como para enviarle cualquier comunicación relativa a su funcionamiento (gestión y solución de posibles incidencias técnicas, notificaciones en caso de modificación de las condiciones de contratación o gestión de cualquier posible reclamación que necesite formular). Para esta actividad trataremos sus datos identificativos y de contacto. Tenga en cuenta que para el envío del pack de bienvenida, sus datos identificativos y de contacto se cederán a LABORATOIRES QUINTON INTERNATIONAL, S.L. para que pueda hacerle llegar este pedido.

(ii) Gestión de sus compras en la página web. Si usted realiza una compra dentro de la web, desde la Fundación trataremos sus datos personales para gestionar sus compras: tramitar sus pedidos, prepararlos, enviarlos a la dirección que nos indique, facturar y proceder al cobro del precio, así como mantenerle informado del estado de entrega de su pedido y atender posibles devoluciones o reclamaciones. Para ello, necesitaremos sus datos identificativos, financieros, de contacto y de cada compra.

(iii) Gestión de su participación en cursos, seminarios y eventos. Si usted se inscribe en alguno de actividades, desde la Fundación trataremos sus datos personales para gestionar su participación: tramitar su inscripción, gestionar su plaza, facilitarle el acceso a las sesiones o contenidos, remitirle comunicaciones relacionadas con la actividad y llevar a cabo el seguimiento de su participación. Para ello, necesitaremos sus datos identificativos, de contacto, académicos/profesionales y aquellos necesarios para la gestión de la actividad en la que participe.

(iv) Gestión de la programación de citas para recibir asesoramiento. Si usted solicita una cita para recibir asesoramiento, desde la Fundación trataremos sus datos personales para gestionar la programación de la misma: coordinar la fecha y hora, asignarle un asesor, remitirle recordatorios o cambios en la cita y atender la consulta planteada. Para ello, necesitaremos sus datos identificativos, de contacto y aquellos que nos facilite en relación con su solicitud de asesoramiento.

(v) Servicio de asistencia médica. La Fundación tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar y prestar los servicios de atención médica y de salud que ofrece la Fundación en el marco de su actividad, todo ello en cumplimiento de la relación contractual que vincula a la Fundación con usted. En particular, dado que la prestación de los servicios puede implicar el tratamiento de datos relativos a la salud (considerados categorías especiales de datos conforme a la normativa de protección de datos), debemos informarle que dicho tratamiento se encuentra amparado en la excepción prevista en el artículo 9.2.h) del RGPD, al resultar necesario para fines de diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento sanitario.

(vi) Emisión de certificados, títulos y diplomas. Si usted presenta su candidatura a alguna oferta de empleo, desde la Fundación trataremos sus datos personales para gestionar su participación en el proceso de selección: evaluar su perfil profesional, concertar entrevistas, mantenerle informado sobre el estado de su candidatura y, en su caso, incorporar su perfil a futuros procesos de selección. Para ello, necesitaremos sus datos identificativos, de contacto, académicos, profesionales y cualquier otra información incluida en su currículum o facilitada durante el proceso.

(vii) Gestionar su registro y condición de voluntario de la entidad. Si usted se registra como voluntario, desde la Fundación trataremos sus datos personales para gestionar su vinculación con la entidad: tramitar su alta como voluntario, coordinar su participación en actividades, mantenerle informado sobre acciones y proyectos, gestionar su disponibilidad y, en su caso, acreditar su colaboración. Para ello, necesitaremos sus datos identificativos, de contacto, así como aquellos relacionados con su perfil, disponibilidad e intereses como voluntario.

3.2. TRATAMIENTOS QUE SE REALIZAN POR INTERÉS LEGÍTIMO DE LA FUNDACIÓN

Hay otros tratamientos que la Fundación desea llevar a cabo porque existe en ellos un «interés legítimo», y porque, además, entendemos que no perjudican su privacidad. Por supuesto, respecto de dichos tratamientos, usted tiene en todo caso derecho a: (i) obtener más información sobre en qué consiste ese «interés legítimo» al que nos referimos, (ii) conocer cómo hemos llegado a la conclusión de que no perjudican su privacidad, (iii) u oponerse directamente a ellos. Podrá ejercer estos derechos tal y como se indica en el apartado 10 siguiente, señalando el tratamiento concreto al que se opone y los motivos en que fundamenta su solicitud. Esos tratamientos son los siguientes:

(i) Realización de encuestas de calidad. La Fundación podrá tratar sus datos para enviarle encuestas voluntarias con el fin de conocer su opinión sobre la calidad de nuestros servicios, comunicaciones y productos. Estas encuestas podrán enviarse por los canales habituales (correo electrónico, teléfono, etc.). Para estas actividades utilizaremos los datos estrictamente necesarios: nombre, apellidos, datos de contacto y su opinión en encuestas.

Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo para mejorar la relación con usted y conocer su valoración de nuestros servicios. Hemos realizado una prueba de sopesamiento, concluyendo que su privacidad no se ve afectada, dado que la participación en encuestas es voluntaria y sus resultados son anónimos. También es preciso tener en cuenta que, si solicita su baja para no recibir comunicaciones comerciales, tampoco recibirá comunicaciones sobre dichas encuestas.

3.3. TRATAMIENTOS PARA CUMPLIR OBLIGACIONES LEGALES

Por un lado, la Fundación necesitará tratar sus datos para cumplir las diferentes obligaciones legales que en cada momento le resulten exigibles. Nos referimos, principalmente, y entre otras, a las previstas en las siguientes normas:

(i) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE («RGPD»).

(ii) La Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales («LOPD»), que obliga a la Fundación, como entidad legalmente responsable del tratamiento de sus datos personales, a atender las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten en materia de protección de datos.

(iii) Si nos lo solicita cualquier Juzgado o Tribunal, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o cualquier otra Autoridad o Administración Pública competente, también podríamos tener que facilitarle sus datos personales, por estar legalmente obligados a ello.

(iv) El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para atender a las peticiones, ejercicios de derechos y reclamaciones que se presenten por usted cuando ostente la condición de consumidor.

(v) Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica., y otras leyes complementarias que afectan a productos sanitarios y complementos alimenticios.

Estas obligaciones legales existirán y deberán ser cumplidas por la Fundación, incluso después de que usted deje de ser alumno o se dé de baja del registro web y no tenga ningún pedido pendiente, durante los plazos que en cada caso imponga la legislación vigente.

De forma adicional, sus datos también podrán ser utilizados para la atención de requerimientos judiciales o administrativos.

3.4. TRATAMIENTOS QUE REQUIEREN CONSENTIMIENTO

Existen ciertos tratamientos que la Fundación está interesada en llevar a cabo, pero que dependen de que usted haya otorgado previamente su consentimiento. Se trata de tratamientos cuya base legitimadora es el artículo 6.1.a) del RGPD, que permite realizarlos únicamente cuando “el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos”.

Por tanto, lo indicado en los siguientes apartados solo será aplicable si usted nos ha dado su autorización. Si nunca le hemos solicitado su consentimiento, o si usted lo denegó en su momento (o lo otorgó pero posteriormente lo retiró), estos tratamientos no se aplicarán en su caso.

(i) Atender las preguntas que envíe a través de los formularios de contacto y el chat en vivo: La fundación pone a su disposición formularios de contacto y un chat en la página web a través de los cuales podrá plantear las dudas y consultas que le surjan sobre la prestación de los Servicios. Si contacta voluntariamente con nosotros a través del chat en vivo, o por cualquier otro canal (como el formulario de contacto), entendemos que Usted está de acuerdo con que tratemos sus datos de carácter personal para atender las consultas que nos plantee a través de dichos canales. Si su consulta está relacionada con terapia marina, sus datos serán cedidos a LABORATOIRES QUINTON INTERNATIONAL, S.L., para que pueda contestarla. Para este tratamiento de datos, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto, así como cualquier otro dato que nos facilite en la consulta que nos remita.

(ii) Envío de Newsletter sobre productos y Servicios: La Fundación podrá tratar sus datos personales con la finalidad de remitirle Newsletter y otras comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con eventos, productos, Servicios, actividades, promociones y ventajas ofrecidas por la compañía. Estas comunicaciones podrán enviarse a través de cualquier canal automatizado, incluyendo, entre otros, correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, notificaciones push, plataformas sociales o cualquier medio electrónico disponible. Este tratamiento se llevará a cabo únicamente si usted ha otorgado previamente su consentimiento, pudiendo retirarlo en cualquier momento y de manera sencilla a través de los mecanismos habilitados en cada comunicación o mediante los procedimientos indicados en el apartado 10 de nuestra Política de Privacidad. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Para este tratamiento de datos, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto, así como cualquier otro dato que nos facilite en la consulta que nos remita.

(iii) Utilización de la imagen para las ponencias y/o webinars. La Fundación podrá utilizar su imagen (voz y/o imagen grabada) en el marco de su participación en ponencias, formaciones o webinars organizados por la entidad, con la finalidad de desarrollar, documentar y, en su caso, difundir dichas actividades a través de los canales corporativos (como la página web o redes sociales).

(iv) Cesión de datos a Laboratoires Quinton. La Fundación podrá enviar sus datos identificativos y de contacto a LABORATOIRES QUINTON INTERNATIONAL, S.L. para que le envíe comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico o no electrónico, en relación con los servicios y productos de terapia marina que ofrece. Para este tratamiento trataremos de datos sus datos identificativos y de contacto.

(v) Fines científicos del asesoramiento facilitado. La Fundación podrá utilizar los datos derivados de sus visitas y tratamientos recibidos para la realización de estudios médicos y clínicos. En todo caso, los datos serán previamente anonimizados, de manera que resulte imposible identificar a la persona a la que se refieren.